Sezoniškumas grožio meistro veikloje – iššūkis ar sistema?

„SOLO“ | GROŽIO VERSLO MENTORĖ VILIJA ŠEPUTIENĖ PATEIKIA VEIKLOS VYSTYMO STRATEGINIUS SPRENDIMUS VASAROS SEZONUI

Daugeliui grožio meistrų vasaros sezonas yra kupinas iššūkių: vieniems tai aktyvus darbo laikotarpis (šventinės šukuosenos, makiažai, procedūros prieš atostogas ar po jų), kitiems – klientų sumažėjimo metas, nes žmonės išvyksta, prioritetą teikia pramogoms, o ne savęs priežiūrai. Taigi, kaip išlikti konkurencingiems rinkoje, neprarasti pajamų ir suvaldyti sezoninius klientų srautus?

Pirmiausia labai svarbu iš anksto suplanuoti savo atostogas. Dažnas meistras yra patyręs situaciją, kai vasarai įsibėgėjus norisi poilsio, tačiau užrašų knyga jau pilna klientų rezervacijų, kurios įpareigoja dirbti. Taip savo sveikatos ir poilsio sąskaita aukojama gera savijauta. Kad taip nenutiktų, nuoširdžiai rekomenduoju išmokti atostogas planuoti jau metų pradžioje.

Antra, tiems, kurie vasarą susiduria su dideliais klientų srautais, verta apsvarstyti diferencijuotą kainodarą savaitgaliais savaitgaliais ar ankstyvomis ryto bei vėlyvomis vakaro valandomis. Ypač tuomet, kai dirbate su šventiniais makiažais ar šukuosenomis ir paslaugas tenka teikti, pavyzdžiui, nuo 5 valandos ryto. Tokiu atveju rekomenduojama taikyti 20–30 proc. papildomą mokestį už paslaugas, atliekamas ne darbo valandomis. Tai kompensuos papildomas pastangas ir leis savaitės viduryje skirti laiko poilsiui bei energijos atkūrimui.

Trečia, jei jūsų darbo grafikas užpildytas, o užklausų sulaukiate tiek, kad galėtumėte užpildyti dar kelias darbo dienas, tai rodo, jog jūsų profesionalumas, techniniai gebėjimai ir asmeninis prekės ženklas jau kuria didelę vertę. Tokiu atveju verta atlikti kainodaros auditą ir priimti sprendimus dėl paslaugų kainų didinimo.

Tiems, kurie jaučia klientų sumažėjimą, taip pat yra keletas svarbių strateginių sprendimų.

Vienas iš jų – pasiūlyti klientams sezonines procedūras, kurios padėtų spręsti vasaros sezono metu aktualias problemas. Apsvarstykite, kokias prevencines paslaugas galite pasiūlyti, pavyzdžiui, drėkinamąsias plaukų, veido ar kūno procedūras prieš saulėtąjį sezoną ar atostogas.

Būtinai pasiūlykite ir sezoninių produktų, skirtų naudoti namuose. Vis dar nepakankamai išnaudota niša – plaukų apsaugos nuo žalingo saulės poveikio priemonės bei atkuriamosios plaukų priežiūros priemonės po buvimo saulėje. Kūno priežiūros sektoriuje taip pat trūksta profesionalių konsultacijų dėl savaiminio įdegio produktų, nes vis daugiau žmonių, suprasdami ultravioletinių spindulių žalą arba turėdami tam tikrų sveikatos sutrikimų, vengia tiesioginių saulės spindulių. Didelę paklausą turi ir kūno priežiūros produktai po saulės, tačiau jų pasiūla vis dar gana ribota. Išnaudokite šias galimybes – tai padės ne tik padidinti pardavimus, bet ir sustiprins jūsų išskirtinumą rinkoje.

Dar viena svarbi strategija – paskatinti klientus jau pavasario vizito metu suplanuoti visus vasaros apsilankymus. Taip jie galės pasirinkti patogiausią laiką, suderintą su savo ir jūsų atostogų planais. Tokiu būdu neprarasite klientų, kurie norės paslaugų būtent tuo laikotarpiu, o jų vizitų reguliarumas išliks nenutrūkęs.

Taip pat verta apsvarstyti kosmetikos produktų pardavimo galimybes tuo metu, kai būsite išvykę atostogauti. Suraskite atsakingą asmenį – tai gali būti administratorė, kolegė, šeimos narys ar draugas, – kuris pasirūpins produktų perdavimu arba išsiuntimu klientams. Apie šią galimybę informuokite socialiniuose tinkluose ir klientų vizitų metu. Taip neprarasite pardavimų, o klientai neieškos alternatyvių produktų įsigijimo kanalų, kurie ilgainiui gali tapti jų nuolatiniu pasirinkimu.

Beje, svarbu žinoti, kad vystant elektroninę prekybą akivaizdus pardavimų augimas dažnai pastebimas būtent tada, kai meistras aktyviai pristato produktus savo atostogų metu. Išbandykite ir patys įsitikinsite, kokių rezultatų tai gali duoti. Sugrįžę po atostogų maloniai nustebsite pamatę, kad šis laikotarpis atnešė papildomų pajamų.

Pabaigai norisi pabrėžti, planavimas yra vienas svarbiausių raktų į ilgalaikę jūsų veiklos sėkmę.

www.vilijaseputiene.lt