Salono vertinimas 2021/5

Laimos salonas

Baltupio g. 167, Vilnius

„Balayage“ dažymas, 95 Eur

Šiame numeryje vyraujanti BLOND tema pastūmėjo ir mane, redaktorę, išbandyti šviesinimo paslaugą. Salonas įsikūręs tame pačiame name, kur gyvena savininkė, tikėjausi, kad salono atmosfera bus tikrai šiltai naminė. Tačiau mane pasitiko dalykinis interjeras, sukuriantis patogumą tiek profesionalui, tiek klientui: čia nėra nei pagalvėlių, nei užuolaidėlių, bet jautiesi lyg svečiuose, nes svarbiausią atmosferos komponentą sukuria šeimininkės skleidžiama šiluma.

Keli pastebėjimai dėl kliento laiko planavimo: pagal savo planą norėjau darbus susidėlioti iš ryto ir apie pietus vykti į saloną, tačiau kirpėjos skambutis viską pakoregavo. Paskambinusi ji paminėjo, kad dirbs nuo 7 val. ryto ir jai per ilgas tarpas, tad paprašė atvykti anksčiau. Toks prašymas kiek išmušė iš vėžių, nes dažniausiai derinuosi prie meistro, kuris tikrai, žinau, labai užsiėmęs ir vertas to. Bet tiek to, pabandysim ir šį kartą paieškoti kompromiso. Sutinku

atvykti 11 valandą.

Maloniai susipažinusios aptariame, ko pageidauju, užsirašiau dažyti „Balayage“ technika, bet esu atvira meistrės patarimams. Bendra plaukų spalva – maždaug 8-9 smėlinio atspalvio tonas, ataugusios šaknys 6–7 tonas, mano pageidavimas – kiek šviesesnis bendras vaizdas ir pritaikytas atspalvis ataugusiai daliai. Pirmiausia kirpėja pradeda rinktis dažų spalvą šaknims. Labai gražiai užklausia šalia dirbančios mamos, ką ji patartų, kaip tu rinti didesnę patirtį. Štai čia ir yra šeimyninio dueto privalumas – kolegės gal ir ne visada išdrįstum klausti, o mamos – gali visada. Pasirenkame 7/31, tada šviesinimo milteliais dažomos sruogos.

Įdomioji dalis ta, kad mano kirpėja tikrai praleidžia visus formalumus ir jau sakant viena kitai „tu“ šnekama visomis temomis – nuo vaikystės iki hobių, vaikino ir šeimos, žodžių sienų nebelieka. Sutinku, gal tai ir yra šeimyninio salono privalumas, vis tik pirmiausia čia ateinama paslaugos, o tiek daug šnekant dar mąstyti apie darbo eigą, technikas nelabai lengva. Tad mano dažymas užtrunka nuo 11 iki 15 val. popiet. Kai kirpėja jau pradeda džiovinti plaukus, pamatau galutinio rezultato spalvą. Jis pilko perlo atspalvio ir visai netinka prie mano šilto šaknų atspalvio bei bendro įvaizdžio... Užklausiu, kokį atspalvį parinko? Tonuojama buvo, kiek supratau, kažkuo panašaus į 10/69. Va čia ir pradeda lįsti klaidos, kai buvo šnekama apie viską, ką nori, tik ne apie paslaugą, kur reikėtų išgirsti ir apgalvoti kiekvieną momentą, ko tikisi klientas, ypač tas, kuris lankosi pirmą kartą. Ir ne išeitis minėti, kad, jei ateisite kitą kartą, jei patiks, tai viską padarys, kaip tik norėsis...

Taigi gelbėdamos situaciją jau kartu renkame atspalvį. Man artimiausias – 9/43, gal kiek prigesintas kita spalva, kad švelnesnis būtų. Vis dėlto suprantu, kad keli plovimai ir spalva nebebus tokia ryški, tad nieko nebesakau, tepami pasirinkti dažai. Dar po valandos turime rezultatą. Nuotrauką pridedu. Galutiniai vertinimai dviprasmiški: meniškas meistras, neformalus bendravimas, kokybiška kosmetika, tik reikia pasitempti technikos srityje tiek skirstant dažomas sruogas, tiek parenkat spalvas, tiek numatant laiką.

Salono komentaras:

„Apie tariamai teigiamus dalykus čia užsimenama tik per negatyvaus atsiliepimo atspalvius, kas yra subjektyvu. Bendravimo tematiką su klientu dažniausiai nulemia kliento užvedamos arba dominančios temos, todėl viešai neigiamai aprašyti pokalbio temas, kuriomis pati neprisistačiusi žurnalistė diskutavo yra neetiška. Šiltas neformalus bendravimas tikrai netrukdo profesionaliai atlikti darbo. Klientas visą paslaugos teikimo laiką pats stebi visą

procesą ir gali bet kuriuo momentu išreikšti savo pageidavimus ar norus, ir mūsų salone

visada į tai reaguojama.“

Kirpėjos komentaras:

„Esu savikritiškas žmogus ir tikiu tobulėjimui nėra ribų, ko ir sieksiu.“